FAQ
公演のご案内
8月23日（火）12:00更新
【上演時間について】
約2時間10分（休憩なし）
※上演時間は前後する可能性もございますのでご了承ください。
※開演後、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、スタッフの指示に従って客席内にお入りください。
【開場について】
開場は各回開演時間の45分前にロビー・客席開場を予定しております。
開場時間は状況により、前後する可能性がございます。予めご了承ください。
※周りの施設のご迷惑になりますので、開場時間前にお並びいただくことはご遠慮ください。
※開場時間は、多少前後する可能性がございます。
【当日券について】
全公演、当日券の販売は行いません。
残席のある公演につきましては、開演10分後まで当日引換券を販売いたしますので、ご利用ください。
【当日引換券について】
当日引換券は、劇場入口の窓口にて各公演開演1時間前より、座席指定券と引換させていただきます。
なお、＜注釈付き＞ 当日引換券は、舞台・演出の一部が見えにくいお席となります。また、大きな音が出る場合がございます。予めご了承の上ご利用ください。
※お席はお選びいただけませんのでご了承ください。
※お連れ様とお席が連番でご用意できない場合もございます。
※各公演、ご用意のお席は異なります。また、お席はランダムとなり、引換の早い順に良席を保証するものではございませんので予めご了承ください。
当日引換券取り扱いプレイガイド
※＜注釈付き＞当日引換券はe+（イープラス）のみで販売いたします。
販売期間
8月11日（木・祝）までの公演：8月4日（木）0:00～各公演開演10分後まで販売
8月17日（水）までの公演：8月10日（水）0:00～各公演開演10分後まで販売
8月21日（日）までの公演：8月18日（木）0:00～各公演開演10分後まで販売
9月4日（日）までの公演：8月29日（月）0:00～各公演開演10分後まで販売
【再入場について】
各会場とも再入場は可能です。必ずチケットの半券をお持ちいただき再入場の際にご提示ください。
チケットの半券をお持ちでないと再入場はできませんのでご注意ください。
【チケットの転売・譲渡について】
オークション・譲渡等、主催が委託販売している各プレイガイド以外のチケットの購入は、正式なチケット流通経路ではございません。
思わぬトラブルの原因となる恐れがありますので、ご利用なさいませんようご注意ください。
正式なチケット流通経路以外でご購入されたチケットに係るトラブルに関しましての責任を負いかねます。
【車椅子席でご観劇されるお客様へ】
当日お座席までスムーズにご案内できるよう、ご観劇の前日までに下記のお問合せまでご連絡をお願いいたします。
（付添いの方がご観劇される場合も、チケットが必要となります）。
お問い合わせ：東映ビデオ カスタマーセンター TEL：0120-1081-46 (月～金10:00～13:00、14:00～17:00(土日祝 祭日を除く))
【スタンド花・アレンジ花について】
お花のプレゼント（アレンジメントフラワー・スタンド花・楽屋用のお花も含む）に関しましては、運営の都合上すべてお断りさせていただきます。ご了承ください。
公演関係者、一般のお客様、どなた様からのお花もお受けできません。万が一、会場に届いた場合は、お断りさせていただきます。
【贈答品のお預かりについて】
出演者・スタッフへのプレゼントは、お手紙含め、すべての受付を中止とさせていただきます。何卒ご了承ください。
また、劇場への郵送・配達でのプレゼントのお送りも受け付けません。
万が一、郵送・配達でお送りいただきました場合、受け取り拒否もしくは着払いにてご返送させていただきます。ご了承ください。
【ご来場に際して】
・状況により公演スケジュールに変更が生じる場合がございます。
・出演者は予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
・天変地異およびそれに伴う交通機関トラブルの場合でも一度ご購入になられたチケットは、公演が行われた際には払い戻しできませんので予めご了承の上、お買い求めください。（公演が中止になった際には、公式サイトにて払い戻し方法をご案内いたします。※各種手数料は返金いたしませんので、予めご了承ください。）
・営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。
・ご来場前に「新型コロナウイルス感染拡大防止に関しての取り組みとお客様へのお願い」の内容を必ずすべてご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。
【会場内での注意事項】
・上演中、携帯電話・スマートフォンにつきましては、新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAが正常に稼働するように、電源は切らずにBluetoothをオンにした上で、音や振動が出ないように設定をお願いいたします。また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、モバイルWi-Fiを含め、Wi-Fiをオフにしてください。
・会場内でのカメラや携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。
・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も上演中はお取りください。
・公演当日、会場内の模様を撮影し、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。
場内では、公演中ご自身の席以外での観劇は禁止です。
※上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただく場合もございます。
【公演グッズ販売について】
会場でのグッズ販売におきましては、該当公演回のチケットをお持ちのお客様のみご利用いただけます。予めご了承ください。
公演グッズはすべて、東映ONLINE STOREにてお取扱いいたします。
公演チケットをお持ちでないお客様は、そちらをご利用ください。
グッズラインナップはGOODSページをご確認ください。
会場グッズ販売について
チケットをお持ちのお客様は「開演1時間前」より会場前にお並びいただけます。
規定の時間を必ずお守りください。お並びいただく際にはスタッフがご案内いたします。
お客様の間で自発的に発生した列は無効となります。
時間より前にはお並びいただくことができません。
なお、お並びいただく際は、表示やスタッフの案内に従い、前の方と距離を保ちご整列くださいますようお願い申し上げます。
混乱の回避や劇場からの指導があった場合など、整列開始及び販売開始時間、並びに整列や販売方法は当日予告なく急遽変更になる場合がございます。予めご了承ください。
終演後も販売を実施いたしますが、終演時間、混雑状況、情勢によりご案内の変更や中止をする可能性がございます。当日のスタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
グッズ売場では、現金・クレジットカード(Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discover)・電子マネー(Suica、PASMOなどの交通系電子マネー・QRコード決済(PayPay、LINE Pay))がご利用いただけます。
※会場の電波状況により、クレジットカード・電子マネーがご利用いただけない場合もございます。その際には現金でのお支払いに変更をお願いさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
※クレジットカードは「一括払いのみ」となります。
※当日はグッズ売場でのチャージはできませんので、事前に残高のご確認、およびチャージをお願いいたします。
※クレジットカード・電子マネーと現金との、併用払いはできません。
グッズ販売における注意事項
・商品が完売となった場合は、その時間を持ちまして終了となります。
・商品に不良等があった際は、当日スタッフまでお声掛けください。
・お買い求めいただいた商品・数量・お釣り銭などは、必ずその場でお客様自身でご確認ください。購入日以降の商品の返品・交換・返金は一切申し受けできませんのでご注意ください。
・公演当日、販売のラインナップが変更になる場合がございます。
・販売商品は会場にてご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
・事故・混乱防止のため、販売中であっても様々な制限を設けさせていただく場合があります。
・本公演のグッズにつきまして、お客様同士による劇場内及び劇場周辺での交換・受け渡し等を禁止とさせていただきます。お見かけしました際は、スタッフがお声がけさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
オフィシャルグッズ開場前先行販売について
下記の日程で、オフィシャルグッズの開場前先行販売をロビー前にて実施いたします。
お時間に余裕がございますお客様はぜひ先行販売をご利用ください。
8月5日（金）18:00公演 先行販売時間：15:30～17:00
8月6日（土）13:00公演 先行販売時間：11:00～12:00
8月6日（土）18:00公演 先行販売時間：16:30～17:00
※当日の各回のチケットをお持ちの方のみお買い求めいただけます。
【カフェ シアターテラス タイアップについて】※終了しました
サンシャイン劇場隣接のカフェ シアターテラスにて、公演当日の本公演チケットを注文時にご提示いただいた方には、ソフトドリンクを100円引きでご提供いたします。
※アルコール、食べ物は対象外です。
※公演期間中、カフェは展示ホールBで実施している「ウルトラヒーローズEXPO2022 サマーフェスティバル IN 池袋・サンシャインシティ」と連動した「ウルトラカフェ」として営業しています。
※営業時間 各日10:00～18:00（8月9日（火）のみ17:00～18:00）
公演チケットはご注文時に必ずご提示ください。
ご提示のない場合は割引が受けられませんのでご注意ください。
対象メニュー（割引後料金）
あたたかい飲み物
ブレンドコーヒー、ホットティー 300円
つめたい飲み物
アイスコーヒー、アイスティー 300円
コカ・コーラ、ウーロン茶、メロンソーダ、オレンジジュース、レモンスカッシュ 350円
【電子アンケートご協力のお願い】
アンケートの配布は中止させていただき、電子アンケートを実施いたしますので、ご意見やご感想をお寄せください。
今後の新型コロナウイルスの感染状況や、政府および上演地の都道府県の方針等によって追加や変更が生じる場合がございます。お客様にはお願いごとのご協力によりお手数おかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
皆様のご来場を、出演者・スタッフ一同、心よりお待ちしております。
